Éditeur du site et vendeur
Le site www.truffe-campus.com est édité par la SASU FPNH, immatriculée au RCS sous le n° 831 241 542, dont le siège social est situé au 21 chemin des Vignes, 73200 Albertville.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR41 831241542.
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de formations en ligne proposées sur le site Truffe Campus.
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Produits et services
Truffe Campus propose des formations en ligne accessibles immédiatement après paiement.
L’accès est personnel et valable pour une durée de 6 mois à compter de l’achat.
Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
La SASU FPNH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les formations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande et accès
La commande est validée dès confirmation du paiement via le prestataire Stripe (carte bancaire, Apple Pay, etc. selon les options disponibles).
L’accès à la formation est envoyé automatiquement par email (via la plateforme Thrive Themes).
En cas de problème technique, l’acheteur peut contacter le support à l’adresse suivante : contact@arginine-formation.com
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé pour le moment.
Droit de rétractation et remboursement
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la validation de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer une demande par email à [adresse email].
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Responsabilité
Les formations Truffe Campus ont pour but de fournir des informations fiables et pédagogiques en santé et bien-être animal.
Elles ne remplacent en aucun cas une consultation vétérinaire individuelle, un diagnostic ou un traitement médical.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus des formations (vidéos, documents, fiches téléchargeables) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou partage non autorisé est strictement interdit.
Service client
Pour toute question ou réclamation, l’acheteur peut contacter Truffe Campus via le formulaire de contact du site ou par email à contact@arginine-formation.com
Les demandes reçoivent une réponse dans un délai raisonnable (généralement sous 48h ouvrées).
Médiation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Le médiateur désigné par la SASU FPNH sera communiqué prochainement.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de la SASU FPNH, sous réserve d’une médiation préalable.
Dernière mise à jour : 23 septembre 2025